多措推進既有小區(qū)物業(yè)“綜合治理”

在城市發(fā)展中，既有小區(qū)綜合治理往往是民生福祉與公共服務(wù)優(yōu)化的中重中之重，而物業(yè)作為社居委、業(yè)委會、物業(yè)“三駕馬車”之一，小區(qū)物業(yè)的“綜合治理”有效保障小區(qū)治理水平，提升基層治理能力。

黨建賦能小區(qū)物業(yè)全覆蓋。轄區(qū)136家物業(yè)企業(yè)，成立單獨黨組織的54家，成立聯(lián)合黨組織的10家，派駐黨建指導(dǎo)員的72家。全區(qū)已成立568個小區(qū)（片區(qū)）黨組織，實現(xiàn)全覆蓋。推進“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)對標(biāo)建設(shè)工作，今年重點打造的風(fēng)景苑小區(qū)列入省“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)。打造“三位一體”、“周四來說事”等一批議事機制品牌，搭建起三方溝通協(xié)調(diào)的“連心橋”，推動問題快速高效解決。

巡查獎懲提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平。每日開展住宅小區(qū)巡查工作，對小區(qū)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等進行重點巡查，及時出具巡查日志反饋相關(guān)問題，點對點發(fā)至屬地，由屬地督促物業(yè)企業(yè)落實整改，并在7日內(nèi)圖文反饋整改情況。未按期整改和整改不到位的企業(yè)，將進行約談和紅黃牌警告。全面實施物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項目負(fù)責(zé)人信用制度，嚴(yán)格實行“紅黃牌”懲戒措施。今年以來，已約談物業(yè)企業(yè)14家，記黃牌3家、紅牌3家，信用扣分6家企業(yè)累計扣分27分。

機制建設(shè)化解小區(qū)物業(yè)矛盾。成立區(qū)物業(yè)矛盾排查化解工作專班，區(qū)政府分管負(fù)責(zé)人任組長，住建、城市管理、市場監(jiān)管、公安、消防等部門人員任成員，全面摸排查找問題。2024年已對轄區(qū)382個物業(yè)管理區(qū)域摸排完畢，累計發(fā)現(xiàn)問題2188條，均已納入臺賬且已整改完畢。推進矛盾化解，建立聯(lián)合調(diào)度機制，對投訴量高的龍崗街道（籌）和5家物業(yè)企業(yè)進行約談，對存在的問題明確整改措施和時限。

做強業(yè)委會協(xié)管小區(qū)物業(yè)管理。今年以來持續(xù)強化對街居培訓(xùn)指導(dǎo)工作，旨在進一步提升街居工作人員業(yè)務(wù)能力，提高街居指導(dǎo)工作的精準(zhǔn)度。推進“交叉任職”，擴大黨組織、業(yè)委會、物業(yè)公司的交叉任職，目前我區(qū)427個小區(qū)物業(yè)副經(jīng)理系由小區(qū)黨組織書記兼任。加強業(yè)委會組建力度。對部分群眾參與度不高的小區(qū)，指導(dǎo)街居進一步通過入戶走訪等方式強化宣傳，主動工作，克服困難。按照50%組建目標(biāo)任務(wù)，確保在12月底前完成68個小區(qū)的業(yè)委會組建工作。同時對已成立的業(yè)委會，落實審計、述職和評議等工作。